Comparer les options de téléphonie d’affaires
Critères essentiels
- Fonctionnalités cœur : IVR, files, groupes, renvois, voicemail-to-email.
- Mobilité : applications mobiles, softphone, numéro d’affaires séparé.
- Intégrations : Microsoft 365/Teams, outils métiers (selon l’offre).
- Qualité & sécurité : voix HD, chiffrement en transit, redondance.
- Coûts : abonnement/poste, options, frais de mise en service.
- Support : langue, SLA, disponibilité, assistance locale au Québec.
