Les PBX hébergés ou PBX virtuels sont des PBX qui ne sont pas installés dans les locaux de l’entreprise qui en fait l’utilisation, mais plutôt hébergés par un fournisseur et installés dans les locaux de ce dernier. Il existe deux types de PBX hébergés: les PBX IP et les systèmes CENTREX. Les systèmes Centrex sont des systèmes PBX hébergés qui utilisent des lignes téléphoniques traditionnelles. Avec l’arrivée d’Internet et des PBX IP, les systèmes Centrex ont perdu de leur popularité au profit des systèmes numériques.