VoIP est l’acronyme de Voice over Internet Protocol, qui désigne une technologie également appelée téléphonie IP, voix sur IP, téléphonie Internet, téléphonie haut débit et, plus rarement, téléphonie SIP. Cette expression englobe toutes les technologies qui permettent de transmettre la voix par Internet ou par tout autre réseau compatible utilisant l’ensemble des protocoles Internet (TCP/IP ). Ces technologies numériques ont été développées dans le but de remplacer le réseau de lignes téléphoniques terrestres traditionnelles du Réseau Téléphonique Public Commuté (RTPC).